Политика за заштита на лични податоци
Правила и Услови : Нашата единствена интернет адреса е https://eftino.mk.
eftino.mk ја почитува вашата приватност и ги штити вашите лични податоци во согласност со важечките закони.
Предмет на политиката
Оваа политика објаснува како eftino.mk ги обработува личните и другите податоци преку кои може да се изврши идентификација.
Тоа вклучува информации како име, презиме, матичен број, број на лична карта, адреса, е-пошта, телефон и други податоци.
Личен податок е секоја информација поврзана со лице кое може директно или индиректно да се идентификува.
Собирање на лични податоци
eftino.mk ги прибира вашите податоци при регистрација, користење на услугите или при посета на нашата веб-страница.
Може да се соберат податоци и при учество во наградни игри или промоции.
При онлајн регистрација, eftino.mk користи SSL протокол за безбедно пренесување на податоци.
Се чуваат информации за вашите трансакции, како и за вашите активности на страницата.
Советуваме да не споделувате лични податоци на јавни форуми, за да спречите злоупотреба.
Употреба и споделување на информации
Вашите податоци се користат за:
- Регистрација на купувачи и продавачи;
- Подобрување на услугите;
- Наплата на производи и услуги;
- Прикажување персонализирани понуди и реклами (со согласност);
- Истражувања за подобрување на услугите.
eftino.mk може да ви испраќа известувања и е-пораки, како информации за услуги, потсетници за плаќање и безбедносни известувања.
Повремено може да добиете и промотивни пораки, со можност да се одјавите од вакви известувања.
Податоците може да се обработуваат:
- Од партнери од доверба со кои имаме договор;
- По судски налог или законска обврска;
- При промена на правниот субјект на eftino.mk (спојување, припојување и слично).
Во секој случај, ќе бидете известени пред евентуална промена на носителот на податоците.
Користење на cookies
Cookies се мали текстуални фајлови што ги поставува серверот на вашата веб-страница.
Тие не можат да пренесуваат вируси или да активираат програми.
eftino.mk ги користи cookies за:
- Полесна најава и персонализирано искуство;
- Анализа на посетеност и активности на сајтот.
Некои надворешни компании (огласувачи) може да користат сопствени cookies според нивни политики за приватност.
eftino.mk нема пристап до тие податоци, ниту тие до нашите cookies.
Контрола на вашите информации
Може да ги менувате вашите информации и поставки за маркетинг преку вашата сметка.
Сепак, ќе продолжите да добивате административни известувања поврзани со услугата.
Ако сакате да го избришете вашиот профил, испратете е-пошта со име, презиме, телефон, е-пошта и кратка причина.
По телефонска потврда, eftino.mk ќе го избрише вашиот профил.
Правила и Услови: Доверливост и безбедност
Пристап до вашите лични податоци имаат само овластени лица и партнери кои обезбедуваат услуги.
Се применуваат технички и организациски мерки за заштита на податоците од неовластен пристап и злоупотреба.
Преносот на чувствителни информации, како податоци од кредитни картички, се штити преку SSL енкрипција.
Испорака, прием на пратки и неподигнати нарачки
Со потврдување на нарачката преку веб-страницата www.eftino.mk и означување на полето „Го прочитав и се согласувам со условите на веб-страницата правила и политика “, купувачот потврдува дека ги прочитал, разбрал и целосно ги прифаќа овие услови. Со потврдувањето на нарачката се смета дека помеѓу купувачот и продавачот е склучен договор на далечина, согласно важечките прописи на Република Северна Македонија.
Продавачот се обврзува да ја обработи и испорача нарачката во рокот наведен на веб-страницата за конкретниот производ. Доколку за одреден производ не е наведен посебен рок за испорака, испораката ќе биде извршена без непотребно одложување, а најдоцна во рок од 30 (триесет) дена од денот на потврдување на нарачката, согласно Законот за заштита на потрошувачите.
Рокот за обработка и испорака започнува да тече од првиот нареден работен ден по денот на приемот на нарачката. Нарачките примени по 16:00 часот, како и нарачките примени во сабота, недела или на државен празник, се сметаат за примени наредниот работен ден, од кога започнува пресметката на рокот за обработка и испорака.
Објавените рокови за испорака се проценети рокови и можат да бидат продолжени поради околности кои не зависат од продавачот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на: доцнење од страна на курирската служба, временски непогоди, државни празници, технички проблеми, виша сила или други непредвидени околности.
Купувачот е должен да обезбеди точни и целосни податоци за достава, да биде достапен на телефонскиот број наведен во нарачката и да ја преземе пратката при првиот обид за достава или во рокот определен од курирската служба.
Доколку купувачот неоправдано одбие прием на пратката или не ја подигне пратката во рокот определен од курирската служба, а продавачот ја испратил нарачката во рокот наведен на веб-страницата и ја исполнил својата договорна обврска, се смета дека неизвршувањето на приемот е на товар на купувачот.
Во таков случај, продавачот има право, согласно членовите 251–255 од Законот за облигационите односи, да бара надомест на реално настанатата штета предизвикана од неисполнување на договорната обврска од страна на купувачот. Реално настанатата штета може да ги опфаќа трошоците за испорака, трошоците за враќање на пратката, трошоците за пакување, обработка на нарачката, административните трошоци, како и сите други непосредни трошоци што произлегле како последица од неоправданото одбивање или неподигнување на пратката.
Пред поведување на судска постапка, продавачот ќе достави писмена опомена до купувачот преку електронска пошта, SMS порака или друг доказлив начин на комуникација, со која ќе го повика доброволно да ги подмири настанатите трошоци во рок од 8 (осум) дена од денот на приемот на опомената.
Доколку купувачот не ги подмири побарувањата во наведениот рок, продавачот го задржува правото своето побарување да го остварува по судски пат пред надлежниот суд во Република Северна Македонија, во согласност со Законот за облигационите односи, Законот за парничната постапка и другите важечки прописи.
Со потврдување на нарачката, купувачот потврдува дека е запознаен со содржината на овој член, дека ги разбира правата и обврските кои произлегуваат од него и дека ги прифаќа како составен дел од договорниот однос помеѓу купувачот и продавачот.